ПОМОГАЕМ РАЗОБРАТЬСЯ
Заказ и условия: ответы на ваши вопросы
Как выбрать конструкцию, подготовить размеры, понять расчёт и получить заказ. Здесь собраны ответы STEKLO95 с пояснениями и практическими шагами.
Материалов: 78 · Страница 3 из 4
Откуда считается километраж доставки STEKLO95
Расстояние для собственной доставки считаем от мастерской в Герменчуке, в одну сторону. Какие данные нужны для точного расчёта маршрута.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияЕсть ли минимальная стоимость нашей доставки
У собственной доставки STEKLO95 нет минимальной суммы: стоимость зависит от подтверждённого километража. Разбираем пример на десять километров.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияКогда часть стёкол едет лифтом: как считается ручной подъём
Доплата за ручной подъём касается только стёкол, которые несут вручную. Как разделить панели в заказе и согласовать подъём на этаж.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияВходит ли вывоз старой душевой в демонтаж
Снятие старого ограждения и его вывоз обсуждаются отдельно. Что согласовать перед заменой душевой, чтобы понимать состав демонтажных работ.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияПочему демонтаж не считают по тарифу подъёма стекла
Демонтаж старого ограждения рассчитывается индивидуально. Чем он отличается от ручного подъёма новых панелей и что подготовить для оценки.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияС какого дня начинается бесплатное хранение ограждения
Бесплатное хранение готового ограждения отсчитывается от сообщения о готовности. Как согласовать получение, если ремонт ещё не закончен.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияПлатное хранение ограждения: почему плата не начисляется автоматически
После бесплатного периода хранение ограждения согласуется отдельно. Как уточнить даты и сумму за весь заказ, если получение откладывается.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияОтмена до изготовления: возвращается ли вся предоплата
Условия STEKLO95 предусматривают полный возврат предоплаты при отмене до начала изготовления. Как обратиться и подтвердить стадию заказа.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияОтмена после начала изготовления: что происходит с предоплатой
Начавшееся изготовление не означает автоматическую потерю всей предоплаты. Как передать обращение и обсудить ситуацию по конкретному заказу.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияСкидка для плиточника: как согласовать сотрудничество
Профессия плиточника не присваивает статус постоянного клиента автоматически. Как обсудить сотрудничество и условия скидки в STEKLO95.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияСтановится ли клиент постоянным после второго заказа
Повторный заказ не назначает скидку автоматически. Как согласовать статус постоянного клиента и проверить условия нового расчёта STEKLO95.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияНа какие строки счёта действует скидка 15%
Согласованная скидка 15% относится к ограждению, а не всему счёту. Как отделить стоимость изделия от доставки, установки и ручного подъёма.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияМожно ли сложить скидки на ограждение и фурнитуру
Скидки на полный комплект и отдельную фурнитуру автоматически не суммируются. Как проверить состав заказа и согласовать окончательную цену.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияКак проверить фотографию фурнитуры по артикулу и цвету
Фото похожей петли другого цвета не подтверждает заказанное исполнение. Какие параметры сравнить, чтобы получить именно нужную фурнитуру.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияПомощь при самостоятельной установке: когда можно обратиться
STEKLO95 помогает с самостоятельной установкой, но не обещает связь круглосуточно. Как подготовить вопрос и учесть обычное рабочее время.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияРаботает ли STEKLO95 в воскресенье
По обычному графику STEKLO95 открыт в воскресенье с 09:00 до 18:00. Как подготовиться к визиту и уточнить образцы перед поездкой.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияМожно ли ускорить изготовление душевого ограждения
Если ограждение нужно к определённой дате, возможность ускорения уточняется до заказа. Как сообщить срок и согласовать изготовление с монтажом.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияКак согласовать установку ограждения на определённый день
Желаемая дата монтажа не становится бронью автоматически. Как согласовать готовность заказа, время приезда установщика и доступ к помещению.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияКак уточнить готовность заказа, если срок уже близко
Если сообщения о готовности нет, обратитесь в STEKLO95 с номером заказа. Какие сведения передать, чтобы уточнить фактическую стадию и дату.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияСкриншот перевода и подтверждение оплаты: в чём разница
Снимок платежа помогает сверке, но не подтверждает поступление денег сам по себе. Как сообщить об оплате конкретного заказа STEKLO95.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияМожно ли платить на номер WhatsApp STEKLO95
Контактный телефон предназначен для связи и не подтверждён как платёжный реквизит. Как получить правильные данные для оплаты своего заказа.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияДобавили стеклянную панель после расчёта: как узнать новую цену
Дополнительная панель меняет состав ограждения и требует проверки расчёта. Какие параметры сообщить и как согласовать обновлённую сумму заказа.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияПочему для точной доставки нужен адрес, а не только район
Собственную доставку STEKLO95 рассчитываем по подтверждённому расстоянию. Как указать адрес и отличить предварительную оценку от окончательной суммы.
Читать ответ и рекомендации →Заказ и условияКак заранее узнать стоимость отправки транспортной компанией
Перевозка ограждения через ТК рассчитывается по конкретному направлению и грузу. Что уточнить вместе с упаковкой до отправки заказа.
Читать ответ и рекомендации →Покажите статью семье или мастеру. Другие конструкции можно сравнить в общем редакторе.