Короткий ответ
Поможем с установкой и будем на связи, но круглосуточную поддержку не обещаем. Рабочее время — с 09:00 до 18:00, пятница — выходной.
Планируйте вопросы заранее
Если монтаж выполняете сами, до начала работ уточните непонятные этапы и состав комплекта. Ночью рассчитывать на немедленную консультацию нельзя. Обычное рабочее время позволяет обсудить вопросы днём; конкретное время ответа заранее не гарантируется. Если ситуация связана с повреждением стекла или ненадёжным креплением, не продолжайте работу вслепую.
Сделайте обращение понятным
Назовите заказ и опишите, на каком этапе возник вопрос. Добавьте общий вид узла и доступные фотографии без опасной разборки. Так легче понять, какая деталь или операция требует пояснения. Поддержка не означает обещание монтажной гарантии на работу другого исполнителя и не заменяет проверку безопасного состояния конструкции.
Что сделать на практике
- Уточните вопросы до начала установки.
- Передайте номер заказа и фото проблемного узла.
- Планируйте обращение в рабочее время.
Какие вопросы разбирает статья
- При самостоятельной установке консультация доступна круглосуточно?
- Если буду устанавливать ограждение ночью, вы сможете консультировать?
Для заказа в STEKLO95 сверяйте размеры, комплектацию, стоимость и сроки с согласованным расчётом. Если ситуация отличается от описанной, сообщите нам детали.