Короткий ответ
После отправки предоставим ссылку для отслеживания вашего товара.
На каком этапе появляется отслеживание
Готовое изделие ещё может находиться на упаковке или ожидать передачи транспортной компании. Поэтому сообщение о готовности не означает появления номера отправления. Ссылка относится к фактической перевозке конкретного заказа. Если вы её не получили, укажите номер заказа и уточните, состоялась ли передача перевозчику.
Как читать информацию о движении
Проверяйте сведения по своей ссылке, а не по аналогичной доставке знакомого. Направление и работа перевозчика влияют на время в пути. Если статус вызывает вопрос, сохраните его текст и дату и сообщите нам. Не рассчитывайте дату получения только по сроку изготовления изделия или подготовки фурнитуры к отправке.
Что сделать на практике
- Уточните факт отправки своего заказа.
- Сохраните полученную ссылку отслеживания.
- При вопросе сообщите номер заказа и последний статус.
Какие вопросы разбирает статья
- Как отслеживать отправленный товар?
- После отправки вы дадите ссылку, где смотреть движение груза?
Для заказа в STEKLO95 сверяйте размеры, комплектацию, стоимость и сроки с согласованным расчётом. Если ситуация отличается от описанной, сообщите нам детали.